RICHIEDERE UN PREVENTIVO: Nessuna spedizione è impossibile, basta organizzarsi! Puoi richiedere il costo di spedizione quando vuoi. In ogni caso lo saprai prima di procedere al pagamento durante il processo di acquisto. Per particolari esigenze e per avere una quotazione compila il modulo sottostante.

COSTO: Tra le province di Milano e Verona la spedizione è gratuita per la maggior parte degli oggetti. Il costo di spedizione include una tariffa per la consegna all’indirizzo bordo strada – non in casa*– assicurazione, imballaggio professionale e su misura. Le tariffe variano in base al volume, al peso, alla lontananza e al tipo di spedizione richiesta. (*il corriere lascerà il collo all’ingresso della costruzione/condominio, ma non sarà autorizzato a portarlo al piano. Se l’oggetto è grande ti raccomandiamo di organizzarti con qualcuno per il trasporto al piano. Se non ti fosse possibile puoi richiedere la spedizione con consegna al piano).

ASSICURAZIONE: tutti gli ordini viaggiano assicurati.

COME FUNZIONA LA SPEDIZIONE: prepariamo noi direttamente gli imballaggi per proteggere al meglio ogni oggetto. Se l’oggetto è molto delicato costruiamo una cassa di legno su misura e riempita di pluriball, polistirolo, gommapiuma in quantità variabili in base alle necessità. Dopodiché la compagnia di spedizione ritira il collo e procede alla consegna. A questo punto saprai il numero di tracciamento per seguire la spedizione.

TEMPI DI CONSEGNA: max 10 giorni lavorativi, salvo casi particolari.

APPUNTAMENTO: La compagnia di spedizione ti contatterà (via mail o telefono) alcuni giorni prima per organizzare la consegna.

ACCETTAZIONE DEL COLLO: Il collo verrà consegnato all’indirizzo, all’interno dell’imballaggio e sarà necessario firmare per l’accettazione. Se non puoi essere presente accertati che qualcuno di fidato riceva il collo e firmi per la ricezione. Quando gli imballaggi sono in legno, per aprirli è necessario un semplice cacciavite a stella. Gli imballaggi dovranno essere smaltiti da te il corriere non è autorizzato a ritirarli.

IMPORTANTE: Accetta sempre con riserva il collo, per avere tempo di aprirlo e controllare l’oggetto all’interno. Inoltre quando riceverai il collo controlla che la cassa esterna e gli imballaggi siano integri. Se non fosse così, se ci fossero dei danni visibili alla cassa ciò deve essere indicato sulla bolla di consegna. In caso di danni, una ricevuta di consegna priva di note riguardanti danni all’imballaggio e senza accettazione con riserva verrà considerata come accettazione dell'ordine in condizioni ineccepibili e sarà molto difficile chiedere il risarcimento alla compagnia di spedizione. In caso di danni all’oggetto consegnato dovrai contattarci subito ( fornendo foto degli imballaggi e dell’oggetto ) entro 24 ore dal ritiro.

 
Prima dell’acquisto possiamo aiutarti in diversi modi:    
INFORMAZIONI CIRCA UN OGGETTO: Quando si acquista online è importante non avere dubbi. Siamo qui per risolverli tutti! Non esitare a contattarci per richiedere ogni tipo di informazione.

VIDEO: L’acquisto on line è diverso dall’acquisto in negozio. Abbiamo previsto un video per ogni oggetto, per darti la possibilità di guardarlo come dal vivo. Non esitare a chiederlo!

PROVA FISICA E AMBIENTAZIONE DEL MOBILE: Non è facile immaginare un oggetto o un mobile ambientato. Per questo ci rendiamo disponibili per organizzare una prova fisica. Solitamente chiediamo un contributo per la movimentazione dell’oggetto che può variare in base alla grandezza e alla difficoltà di spostamento dell’oggetto (es. Piani di scale, lontananza rispetto al negozio). Il costo di tale prova sarà applicato solo nel caso in cui l’oggetto non venisse confermato. Una volta portato il mobile in loco ti possiamo aiutare a sistemarlo nella posizione migliore in base al contesto.

RENDERING E SIMULAZIONE FOTOGRAFICA: Possiamo realizzare una simulazione fotografica del mobile che ti interessa, per aiutarti a visualizzarlo meglio nell’ambiente. Ci bastano poche foto dell’ambiente o della parete (possibilmente frontali o a 45° rispetto alla parete) e provvederemo a realizzare una simulazione dell’oggetto ambientato. Questo è un servizio gratuito.

ACQUISTARE ONLINE: Se ti piace un oggetto puoi ordinarlo e pagare direttamente online oppure contattarci per concludere l’acquisto.

PAGAMENTO SICURO: Online puoi pagare con Pay Pal oppure tramite bonifico. Contattaci per ogni dubbio o richiesta circa il pagamento.

RESO: Puoi esercitare il tuo diritto di recesso sostenendo le spese di spedizione entro 14 giorni dalla ricezione dell’oggetto. I resi non sono accettati per gli oggetti personalizzati e realizzati su misura. Tutte le informazioni dettagliate sono presenti nella pagina delle FAQ dedicata.